سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر فتنة

في متجر فتنة (Fetnaa.com)، نحرص على حماية خصوصيتكِ وضمان سرية وأمان بياناتكِ الشخصية عند استخدام موقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند تصفحكِ أو إتمام عملية شراء من متجرنا.

1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامكِ لمتجر فتنة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات لضمان تجربة تسوق سلسة، وتشمل:

  • معلومات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
  • معلومات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتكِ الائتمانية.
  • معلومات التصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لتحسين أداء الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتكِ الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة.
  • تحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى مخصص بناءً على اهتماماتكِ.
  • إرسال إشعارات حول الطلبات، العروض الترويجية، والتحديثات المهمة.
  • تعزيز أمان الموقع وحمايته من أي محاولات احتيالية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول طلباتكِ إلى عنوانكِ.
  • مزودي خدمات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بأمان.
  • الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق متجر فتنة.

4. حماية المعلومات

نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكِ الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح عنها. كما نستخدم تقنيات تشفير وحماية متقدمة لضمان سرية المعلومات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر فتنة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكر تفضيلاتكِ وإعداداتكِ عند زيارة الموقع مجددًا.
  • تحسين أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدمين لتطوير خدماتنا.
    يمكنكِ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

يحق لكِ:

  • طلب الوصول إلى بياناتكِ الشخصية التي قمنا بجمعها.
  • طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتكِ في أي وقت، باستثناء المعلومات المطلوبة للامتثال القانوني.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر فتنة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدامكِ للموقع بعد التحديث يعني موافقتكِ على السياسة المعدلة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديكِ أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: contact@fetnaa.com

📌 شكراً لاختياركِ متجر فتنة، ونتعهد بحماية خصوصيتكِ وضمان تجربة تسوق آمنة! ✨